قوانین و مقررات تیمیلو

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تیمیلو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک است. حمایت از حقوق مصرف‌کننده به گردن ماست، همانگونه که کاربر موظف رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

پس از ثبت هر سفارش و تائید واحد انبار که حداکثر طی ۲۴ ساعت انجام می‌شود، فروشگاه تیمیلو وظیفه دارد کالای مورد نظر را سالم و در اسرع وقت به دست مشتری عزیز برساند. هزینه ارسال به طور اتوماتیک با توجه به شهر مقصد محاسبه(یا به صورت ثابت) و در سبد خرید قید می‌گردد. لطفا قبل از تحویل کالا از مامور پست، مرسوله را باز نموده و از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل نمایید و از تحویل گرفتن مرسوله باز شده و مشکل‌دار خودداری فرمایید. کلیه مرسوله‌ها تحت پوشش بیمه اداره پست می‌باشند و در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق کد رهگیری مرسوله پستی، در سایت اداره پست قابل پیگیری می‌باشد. لذا در صورت بروز شکستگی، آب خوردگی و مفقودی، اداره پست پاسخگو می‌باشد و فروشگاه اینترنتی تیمیلو هیچگونه مسئولیتی ندارد.

کاربر می‌تواند در صورت تمایل به انصراف از خرید کالا، کالای موردنظر را حداکثر ظرف مدت ۱۲ ساعت بعد ازسفارش ، به فروشگاه تیمیلو اطلاع دهد. فروشگاه تیمیلو این فرصت را نیز در اختیار مشتری قرار می‌دهد که کالا را تست کرده و در صورت معیوب بودن آن، حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کالا را به فروشگاه اینترنتی تیمیلو بازگرداند و پس از بررسی تیم فنی و واحد گارانتی که ممکن است تا ۱۵ تا 20 روز کاری زمان‌بر باشد، با کالای سالم تعویض نماید.