جهت آشنایی با مراحل خرید از فروشگاه اینترنتی تیمیلو و ثبت سفارش، به اطلاعات زیر توجه فرمائید:
1.جهت خرید، ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی عکس یا عنوان محصول کلیک کنید تا به صفحه خود محصول هدایت شوید.
2. در صفحه باز شده، رنگ و نوع گارانتی ( در صورت داشتن گارانتی) انتخاب نموده سپس بر روی دکمه “ افزودن به سبد خرید ” کلیک نمایید.
3. در صورتیکه تمام موارد خواسته شده را انتخاب نموده و مشکلی از بابت موجودی یا سایر موارد وجود نداشته باشد با پیغام “محصول مورد نظر به سبد خرید افزوده شد ” روبرو خواهید شد که به منزله افزوده شدن محصول انتخابی به سبد خرید می باشد.
4. بعد از افزودن اولین محصول به سبد خریدتان، چنانچه قصد خرید محصولات بیشتری را دارید طبق مراحل فوق اقدام به ثبت محصولات دیگر در سبد خریدتان کنید، در غیر اینصورت بر روی دکمه ” سبد خرید ” در سمت چپ بالای صفحه (و در موبایل قسمت پایین صفحه) به سبد خرید و دریافت اطلاعات مشتری و پرداخت مبلغ سفارش هدایت می شوید.
5. بعد از کلیک بر روی دکمه ” سبد خرید ” در صورتیکه از قبل در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شده باشید، به صفحه دریافت اطلاعات هدایت خواهید شد در غیر اینصورت صفحه زیر برای شما نشان داده خواهد شد که از شما می خواهد جهت تکمیل فرآیند خرید وارد حساب کاربری خود شوید .در فیلد “شماره موبایل” ، باید شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و منتظر دریافت پیامک بمانید. بعد از حدود ۲ الی ۱۰ ثانیه پیامکی دریافت می کنید که حاوی یک کد تایید ۵ رقمی میباشد. بعد از وارد کردن کد تایید وارد حساب کاربری خود میشوید(عضویت و ورود به حساب کاربری در تیمیلو فقط با شماره موبایل انجام میشود)
6.بعد از وارد شدن، به سبد خرید مراجعه کنید.سپس با تصویر زیر روبرو میشوید.در این صفحه میتوانید اطلاعات محصولی که انتخاب کرده اید را مشاهده کنید.اگر دارای کد تخفیف هستید میتوانید آن را در قسمت مورد نظر وارد نمایید. و در نهایت بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید تا به ادامه ی ثبت سفارش بروید.
۷.در مرحله ی بعدی وارد قسمت جزئیات صورتحساب خواهید شد. در این بخش به منظور تکمیل خرید و صدور فاکتور، نیازمند اطلاعاتی هستیم که باید در کمال صحت و دقت وارد شوند زیرا تنها راه ارتباطی فروشگاه اینترنتی تیمیلو با شما مشتری گرامی، اطلاعات ثبت شده در این مرحله خواهد بود بعنوان مثال آخرین وضعیت سفارش شما و اطلاع رسانی زمان تحویل کالا از طریق پیامک و تماس خواهد بود یا کالای خریداری شده شما به آدرس پستی کامل همراه با کدپستی ارسال خواهد شد، بنابراین در ورود اطلاعات خود دقت کامل داشته باشید.
همچنین در این پخش میتوانید در صورت وجود چند گزینه برای حمل و نقل یکی را انتخاب کنید در غیر این صورت روش حمل و نقل پیشفرص، پست پیشتاز میباشد.
اگر میخواهید سفارش به شخص دیگری ارسال شود میتوانید تیک گزینه “حمل و نقل به یک آدرس متفاوت” را بزنید و آدرس فرد و یا شرکت مورد نظر را وارد نمایید.
در انتهای این بخش روش های پرداخت امن وجود دارد که به صورت پیش فرض” درگاه پرداخت امن به پرداخت ملت” انتخاب شده است.
در صورت انتخاب گزینه پرداخت آنلاین و بعد از کلیک بر روی دکمه ثبت سفارش، به درگاه اینترنتی بانک انتخاب شده (به پرداخت ملت) هدایت خواهید شد که در آنجا پس از وارد کردن اطلاعات کارت (شماره کارت، رمز دوم، کد CVV2 و تاریخ انقضا) و کلیک بر روی دکمه پرداخت، در صورتی که اطلاعات وارد شده صحیح باشد تائید پرداخت به شما نمایش داده میشود که در این صفحه حتما باید بر روی دکمه تکمیل خرید کلیک نمایید تا جهت ثبت و تکمیل پروسه پرداخت به فروشگاه اینترنتی تیمیلو هدایت شوید.
در صورتیکه به هر دلیلی امکان اتصال به درگاه پرداخت هنگام ثبت سفارش میسر نشد و یا با خطا مواجه گردید، می توانید با مراجعه به قسمت سفارشات در ناحیه کاربری و کلیک بر روی دکمه “مشاهده جزئیات سفارش”، و رفتن به بخش پرداخت آنلاین مبلغ مربوط به سفارش را پرداخت نمایید.
پیشنهاد می شود شماره ارجاع و شماره پیگیری که در صفحه تکمیل خرید نمایش داده می شود را جهت پیگیری های بعدی یادداشت فرمایید.
بعد از کلیک بر روی دکمه تکمیل خرید به فروشگاه اینترنتی تیمیلو هدایت خواهید شد که در آنجا وضعیت پرداخت به شما نمایش داده می شود. در صورتیکه با پیغام “تراکنش با موفقیت انجام شد” مواجه شدید به این معنی است که پرداخت شما تایید شده و در صورت لزوم توسط واحد فروش تیمیلو ، جهت دریافت تاییدیه اطلاعات محصول سفارش داده شده با شما تماس گرفته خواهد شد سپس سفارش شما در وضعیت پردازش قرار خواهد گرفت.
بعد از بسته بندی و آماده سازی بسته، سفارش شما بین ۱ الی ۵ روز کاری ( در صفحه ی محصول زمان آماده سازی محصول درج شده است) تحویل اداره ی پست داده خواهد شد.
تمامی مراحل سفارش از طریق پیامک و ایمیل به مشتری عزیز گزارش خواهد شد.
از شما بابت اینکه این آموزش را به صورت کامل خوانده اید تشکر میکنیم.به امید اینکه خرید خوبی داشته باشید.
آموزش ویدئویی به زودی در سایت آپلود خواهد شد